넷플릭스 고객센터 전화번호, 환불방법
사용하던 제품이나 서비스 문제를 해결하는 가장 빠른 방법은 고객센터에 문의하는 것인데 매월 구독료를 납부하는 유료서비스일 경우 전화를 통해 빠르게 해결하는 것이 무엇보다 중요합니다.
넷플릭스는 시리즈물과 영화를 인터넷이 지원되는 휴대폰, 컴퓨터, 패드 등 어떤 디바이스에서든 마음대로 시청할 수 있는 멤버십 기반 스트리밍 서비스로 티빙, 왓차, 애플 tv 중 단연 1등인 스트리밍 서비스라 할 수 있습니다 .
이 글에서는 넷플릭스 고객센터 전화번호 외에도 다양한 연락 방법과 환불방법을 소개해 고객님의 문제를 바로 해결할 수 있도록 도와드립니다.
넷플릭스 고객센터 전화번호
넷플릭스 고객센터는 채팅을 통한 온라인 문의뿐 아니라 상담사와 상담할 수 있는 전화번호가 존재합니다. 해외기업인 데다 온라인 플랫폼기반의 기업이기 때문에 전화번호가 존재한다는 사실을 모르는 분들도 많은 것 같은데 넷플릭스 고객센터 전화번호는 080-001-9587입니다.
운영시간은 평일뿐 아니라 주말 및 공휴일 모두 운영되며 한국시간으로 오전 8시부터 오후 8시까지 12시간 상담이 가능합니다. 영어 서비스는 연중무휴 24시간 지원됩니다.
넷플릭스 앱을 통한 고객센터 문의
전화가 번거롭게 생각되시는 분들은 넷플릭스 앱을 통해 고객센터에 채팅으로 문의할 수 있습니다. 홈화면에서 우측상단의 내 프로필을 눌러주면 하단에 넷플릭스 고객센터 문의를 통해 상담원과 채팅으로 연락할 수 있습니다.
넷플릭스 고객센터 홈페이지
넷플릭스 고객센터 홈페이지를 통해서는 넷플릭스 해지방법, 멤버십 변경방법, 넷플릭스 오류시 문제해결방법, 넷플릭스 비밀번호 재설정 등의 정보를 알 수 있고 더 많은 문제해결을 위해 문의해 보실 수 있습니다. ,
넷플릭스 환불방법
넷플릭스 고객센터를 방문하는 대부분은 환불문의를 위해서일 텐데요. 계정을 해지한다고 해도 결제일 기준 일주일이내에 환불을 요청했거나 결제일 기준 환불 요청한 기간까지 스트리밍 시청 내역이 없을 경우 환불요청이 진행되며 두 가지 조건 중 하나라도 충족되지 않는다면 환불은 진행되지 않습니다.
환불을 받지 못하더라도 넷플릭스 스트리밍 서비스를 그만 이용하고 싶은 고객이라면 계정해지는 요청할 수 있으며 넷플릭스 해지를 요청하는 경우 결제일 기준으로 한 달 후 자동으로 완료됩니다. 계정 해지는 넷플릭스 고객센터를 통해 전화로 해지하거나 앱으로 해지가능합니다.
넷플릭스처럼 매달 구독료를 지불해야 하는 서비스를 해지하고 싶을 때는 미루다 가는 한 달 요금을 고스란히 지불해야 할 수도 있으니 결정했다면 빠르게 해지하고 환불받으시길 바랍니다.